Política de privacidad

1. Descripción general

Esta Política de privacidad explica cómo songfox.ai recopila, utiliza, almacena y comparte información cuando accede a nuestro sitio web, crea una cuenta, sube contenido, genera música o letras con IA, compra créditos o suscripciones, o utiliza nuestros servicios de cualquier otra forma.

Al utilizar songfox.ai, reconoce que su información se tratará según lo descrito en esta Política. Si no está de acuerdo con ella, no debe utilizar los servicios.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar información de la cuenta, como su correo electrónico, datos del proveedor de inicio de sesión, ajustes del perfil y registros de autenticación.

Recopilamos información sobre contenido y uso, incluidas descripciones, medios subidos, resultados generados, metadatos de proyectos, ajustes de herramientas, favoritos, historial de tareas y comentarios que nos envíe.

Recopilamos la información de transacciones necesaria para gestionar compras, suscripciones, facturas, saldos de créditos, reembolsos y controles de prevención del fraude. Los datos de las tarjetas son tratados por los procesadores de pago y songfox.ai no los almacena directamente.

También recopilamos información técnica, como la dirección IP, datos del dispositivo y del navegador, identificadores de cookies, registros, páginas visitadas e interacciones con los servicios.

3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información para operar songfox.ai, ofrecer funciones de generación y edición con IA, mantener las cuentas, prestar asistencia, procesar pagos, prevenir abusos, mejorar la fiabilidad y desarrollar nuevas funciones.

Podemos utilizar descripciones, archivos subidos, ajustes y resultados generados para diagnosticar errores, aplicar políticas de seguridad y uso, investigar usos indebidos y comprender el rendimiento del producto.

Podemos enviar comunicaciones de servicio sobre la actividad de la cuenta, compras, incidentes de seguridad, cambios del producto y actualizaciones de políticas. Las comunicaciones comerciales, cuando las haya, incluirán las opciones disponibles para dejar de recibirlas.

4. Entradas de IA y contenido generado

Cuando envía descripciones o sube medios, esos materiales se procesan para ofrecer las funciones de IA solicitadas. Según la herramienta o el modelo elegidos, el contenido puede transmitirse a proveedores de infraestructura, modelos o almacenamiento, o a sistemas de moderación que dan soporte a songfox.ai.

El contenido generado puede guardarse en el historial de su cuenta para que pueda verlo, descargarlo, añadirlo a favoritos, reutilizarlo o gestionarlo. Es responsable de que el contenido que suba o genere sea lícito y de tener los derechos necesarios para utilizarlo.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para la autenticación, la seguridad, las preferencias, el análisis, el rendimiento del producto y la prevención del fraude.

Su navegador puede permitirle bloquear o eliminar cookies, pero algunas funciones de cuenta y generación podrían no funcionar correctamente sin ellas.

6. Cómo compartimos la información

Compartimos información con proveedores que nos ayudan a alojar el producto, guardar archivos, procesar pagos, enviar correos, analizar el uso, prestar asistencia, supervisar errores y ejecutar procesos de generación con IA.

Podemos divulgar información si lo exigen la ley, un procedimiento judicial o una investigación de seguridad, o para proteger los derechos, la seguridad y los bienes de songfox.ai, de nuestros usuarios o de otras personas.

Si songfox.ai participa en una fusión, adquisición, financiación, reorganización o venta de activos, la información puede transferirse como parte de esa operación, con las garantías adecuadas.

7. Conservación de datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar los servicios, mantener registros comerciales, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir abusos y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Puede eliminar determinados contenidos desde la interfaz de su cuenta cuando esta opción esté disponible. Las copias de seguridad, los registros y la documentación de facturación y seguridad pueden conservarse durante un tiempo limitado cuando sea necesario.

8. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas destinadas a proteger la información. Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que debe utilizar credenciales seguras y proteger el acceso a su cuenta.

9. Sus opciones y derechos

Según su ubicación, puede tener derecho a acceder, rectificar, eliminar, exportar, limitar u oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales.

Puede gestionar parte de la información de su cuenta directamente en el producto. Para otras solicitudes de privacidad, contacte con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación. Es posible que debamos verificar su identidad antes de atender una solicitud.

10. Transferencias internacionales

songfox.ai puede tratar y almacenar información en países distintos al suyo. Esos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes de las locales. Cuando es necesario, aplicamos garantías adecuadas para las transferencias transfronterizas.

11. Menores

songfox.ai no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente datos personales de menores de 13 años. Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, contacte con nosotros para que podamos tomar las medidas oportunas.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Cuando hagamos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de revisión y enviaremos avisos adicionales cuando sea necesario.

13. Contacto

Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, contacte con el equipo de asistencia de SongFox a través del canal indicado en el producto o en nuestro sitio web.